簡単営業レベルアップ講座

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明日から使える初回接客時のポイント

御社で初回接客時に営業マンに意識させていることは何でしょうか?最近、住宅会社の営業マンと話すとほとんどの営業マンから「一昔前より、完成見学会やモデルハウスに来たお客様の次のアポイントが取りづらくなった。」という声をお聞きします。お客様の警戒感が強くなり、なかなかお客様の興味や情報がわからないまま建物の見学が終わってしまうケースが増加しているようです。そんな折、弊社の提携工務店の中で「最近、お客様との初回接客がうまくいくようになり、次回アポ率が改善した。」という若手営業マンがいらっしゃいましたので、詳しく取材させていただきました。

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