家価値

2021年2月

リフォームから強固な顧客基盤を築く仕組み
既存顧客が離れていくことを、よくあることで済ましてはいけない

接点を持った顧客との関係を築いていけるかが成長の分かれ目 国土交通省によれば、令和7年までにリフォーム市場を 12兆円まで拡大させることを目標としています。リフォーム事業においては拡大する市場をいかに取りに行くかが重要と […]

2020年10月

「家価値60年サポート」を活用することで次のステージへ！
ーアフター体制構築から“地域でのブランド確立”と“顧客満足度の向上”へー

アフター体制が強化された工務店になる切り札 「家価値60年サポート」の成功事例紹介 下記のような問題を経験した住宅会社の経営者の方々は多いのではないでしょうか。 ● 競合他社と比較すると、アフターサポートの充実度で劣って […]

2019年11月

アフターサービスで顧客の感動を企業収益に変える
引き渡し後から始まる「住宅営業」

住宅市場規模が縮小するなかで重要になる「一人の顧客からの売上拡大」縮小市場で持続可能な経営を行うための、シェアアップと新たな価値提供 本誌の読者であればなんども目にしていただいている住宅着工数の減少を示したグラフ（図表 […]

2019年5月

日本の戸建住宅ライフに、これまでにない安心・安全の提供を目指して
戸建住宅に継続的なアフターサービス「家価値60年サポート」を提供する
株式会社家価値サポート 設立

ハイアスがもともと展開してきた、地域密着の住宅事業者が戸建住宅に向けた継続的な保守、管理、修繕をはじめとするアフターサービスを提供できるようにするプラットフォーム事業「家価値 60 年サポート（2019年3月末現在、全国 […]

2018年9月

新築減少時代の住宅業界で生き残りをかける「ストックビジネス」必須商品
建物から地盤までを含めた60年間の長期サポートで生涯顧客化を実現！

2018年4月6日、長期的なアフターサポートサービス「家価値60年サポート」をリリースしました。このサービスは、「長期的なアフターサポート体制の確立」によって「対大手メーカーの競争優位性を高め」、「リフォームなど二次的な […]

2018年7月

新サービス「家価値60年サポート」リリース！
新築減少時代の住宅業界で生き残りをかける「ストックビジネス」必須ツール
〜 新築客からOB客まで。顧客との継続的な接点の実現で大手メーカーに負けない60年長期サポートと生涯顧客化を実現！〜

長期アフターは大手だけじゃない。競合に「負けない」サービスを手に入れる！ 地域工務店が大手メーカーとの競合になった際に、最大の弱点になっているのが「アフターサポート」です。大手メーカーの商品と比較して性能でもデザインでも […]

2018年5月

大手メーカーを超える長期保証を実現！
アフターマーケットを確実に手に入れる
新サービス「家価値60年サポート」リリース！

アフター契約はしたものの出来ていない現実。 アフター代行で顧客と定期接触を図る ハイアスでは、住宅事業者が住宅購入者を生涯顧客化しアフターマーケットを獲得していく仕組みとして、2016年4月から「ハイアス家価値サポート」 […]

2018年5月

ハウスメーカーと工務店・地域ビルダーの差は どこで生じるか？
継続的な顧客接点と「顧客満足」を高めることが生涯顧客化への鍵

先日、暮らし創造研究会のストック住宅の省エネ化推進手法研究部会という会が主催した「平成29年度 成果報告会」にお招 きをいただき参加してきました。発表会では今年度の 研究成果として既存住宅の省エネ化や温熱環境改善 につい […]

2017年6月

お客様情報を持ち続けることが価値を生む時代に
アフターマーケットをチャンスにする『ハイアス家価値サポート』

ストック重視にシフトする住宅市場 情報を持ち、情報を活かすことが住宅企業の生き残りに不可欠な時代へ 今回の国会で国土交通省から提出されている法律案、例えば住宅宿泊事業法案、不動産特定共同事業法の一部を改正する法律案、住宅 […]

2016年10月

「生涯顧客化」と「紹介獲得」の仕組みづくり
～10年後を見据えた“今、取り組むべき住宅事業のサスティナブル戦略” ～

国の方針から見る今後10年の住宅業界の市場動向 平成28年3月に閣議決定された住生活基本計画にもあるように、住宅不動産業界では住宅ストックビジネスの活性化が大きなテーマになってきます。また、同年5月に可決された改正宅地建 […]

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