週刊住宅新聞－平成26年9月29日（月）
住宅会社分析指標を特許出願/ハイアス
ハイアス・アンド・カンパニーは18日、住宅購入者の評価を基にした住宅会社分析指標の特許を出願した。「建物の断熱性能について説明されたか」「資産価値に関わる地盤の安全性について検討したか」などの項目で顧客満足度を調べ、結果を分析して経営効率や生産性などを指標化する。
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