住宅・不動産・土木建設業界の最新情報や成功企業事例を
紹介する経営革新情報誌「HyAS View」

リフォーム営業の成果は「お客様の人生設計相談力」で決まる！
～ライフプランシミュレーションが受注のカギ。相談力を高め、結果を劇的に変える～

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本誌41号で、将来が見えないことで生じる不安を抱えるお客様に、この先起こりうる可能性を見せることで安心と合理的な判断材料を提供するため、諸条件を「その場で」「変更を共有しながら」相談を承るハウスINハウス独自の営業ツール、「ハイアーFP:Re」をご紹介しました。

様々な人生に起こりうるライフイベントなどを目の前で入力反映させながら、資金需要の推移を中心に「将来像」を見える化することで、お客様の信頼を獲得、合理的（適正）なリフォーム投資の把握、そしてお客様自ら決断ができるように導くハウスINハウス独自の営業手法です。

今から示す例は、ハウスINハウスネットワークの仲間となっている住宅会社で実際にあった事例です。独自ツール「住まいと人生・老後のキャッシュフロープランニング（図表2）」を決め手にしたセールス手法の成功事例としてを2つ紹介します。

（図表1）

（図表2）